Infospetsialisti tööülesanded
Infospetsialistina on Sinu ülesandeks:
töötukassa infotelefoni kõnedele ja digitaalsetest kanalitest tulnud küsimustele vastamine.
töötukassa teenustest ja hüvitistest teavitamine ning kliendi esmane nõustamine.
Sinu töö on vaheldusrikas, pakub võimalust suhelda erinevate inimestega ning oma küsimustele vastuse saanud tänulik klient muudab Sinu tööpäeva kordaläinuks!
Töökoht, tööaeg ja töötasu
Tööaeg on esmaspäevast neljapäevani 8.00 - 16.45 ning reedel 8.00 -15.30.
Kokkuleppel on Sul võimalik teha kaugtööd.
Infospetsialisti töötasu algab 1600 eurost (brutotasu).
Tulevane meeskond
Teenindusosakonnas ootab Sind 14 inimest, kes teevad igapäevaselt tihedat koostööd kõikide töötukassa osakondadega. Oleme avatud meelega, positiivsed ja kokkuhoidvad ning toetame üksteist tööülesannete lahendamisel. Meeskonnana me korraldame ühiseid koosviibimisi, koolitusi ja oskame rõõmu tunda ka ühistest matkadest ja väljasõitudest.
Ootame meeskonda ja toetame sisseelamisel
Ootame oma meeskonda inimest, kes on iseseisev, särasilmne ja positiivse hoiakuga. Kui hindad koostööd ja positiivset töökeskkonda, kust ei puudu ka hea huumor, siis oled oodatud meiega liituma. Meie poolt on toetatud sisseelamisprogramm ja juhendaja, kes toetab kiiret kohanemist uuel ametikohal.
Hüved
Hoolime oma töötajatest, arvestame nende tagasisidega, pakume võimalusi enesetäiendamiseks ning paindlikku töökorraldust. Hüvitame igas kvartalis 100 euro ulatuses spordi- ja massaažikulu ning pakume Sulle 35 päeva puhkust. Vaimset tervist aitab toetada Vaimse tervise pesa ja supervisiooni teenuse kasutamine. Meie hüvedega saad tutvuda siin
Ootame Sind töömaailma muutma, kui
Sul on vähemalt kutseharidus
Sul on kaheaastane töökogemus klienditeeninduse valdkonnas, eelistatult infotelefonil ning kontaktikeskuse lahendusega Genesys
Sa valdad väga hea heal tasemel (C1) eesti keelt ning heal tasemel (B2) vene keelt ja inglise keelt tasemel B1
Sulle meeldib suhelda ning oskad märgata ja mõista inimeste vajadusi
Sul on kiire analüüsivõime ning info edastamise ja tagasiside andmise oskus ning hea eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas
Sa oled vilunud arvutikasutaja ja tunned MS Windows töökeskkonda, Office kontoritarkvara arvutiprogramme ning sul on andmebaaside kasutamise oskus
Kandideerimise lõpuni on jäänud
Ootame Sinu CV-d ja motivatsioonikirja teemal "Mis on Sinu jaoks suurepärane klienditeenindus?" hiljemalt 24.05.2026.
Anu Harjo, teenindusjuht
Tõeline väärtus sünnib ühisest koostööst, et luua positiivne klienditeekond, et üksteist kuulata, mõista ja toetada. Iga sõna ja tegu kujundab kogemust ning meie toetus ei ole kohustus, vaid loomulik hoiak.
Koostöö on meie igapäevane praktika, kus igaühe panus loeb, areng on ühine teekond ja tehtud töö kannab päriselt tähendust ja usaldust.
Kert Jõeleht, infospetsialist
Meie töö on väga vaheldusrikas, kus on palju suhtlemist, nii nõustamist kui administratiivtööd. Meil on toetav ja üksteist abistav meeskond, kus selged tööülesanded ja kindel töökorraldus. Meie töö sisu käib ajaga kaasas ja alati on midagi uut õppida. Töö teeb väärtuslikuks veel see, et seda saab teha ka kaugtööna, sõltumata kus Eestimaa paigas sa asud.
Tööle ootame uut kolleegi esimesel võimalusel!
Sinu tekkivatele küsimustele seoses tööpakkumisega vastab Riin Ojalo.
